公益2.0

遭遇全球經濟不景氣、失業率高升不降，社會福利與公益團體正經歷最寒冷的募款冰河期，當全球富豪的資產因為金融風暴不斷縮水的同時，如何為服務的弱勢族群爭取更多社會的關注與資源，成為許多公益團體的重大課題與挑戰。邁入Web 2.0世代的公益團體，必須為自己的定位與生存找到一條新的出路。網路世代的爆炸性發展，讓傳統媒體「說故事」的渲染力，漸漸不敵Web 2.0時代「自己做媒體」的影響力，如何透過網路/部落格進行公益行銷，「公益2.0」成了公益團體不能不知道的新趨勢。

10月份《數位時代》雜誌刊登智邦生活館總經理陳豐偉一篇名為《挫敗的公益2.0》的文章，文章娓娓道來一個網路觀察家發覺台灣公益團體運用網路/部落格行銷所遭遇的窘境，當中影響的關鍵因素，就是台灣公益團體在公益行銷上，仍存在某種程度的「數位落差」，無法找到一個符合Web 2.0時代精神的行銷模式，無法將議題轉化為感動、將感動轉化為實際的資源與支持。
2007年我在部落格上分享了一篇談論「公益2.0」概念的文章，從先前企劃、操作部落格公益行銷的實務經驗裡，整理、歸納出一些Web 2.0時代公益行銷的關鍵要素，要檢視公益行銷企劃是否符合「公益2.0」的精神，可以用下面幾個要素來分析：Idea理念、Your Action你的自主行動、Sharing無私分享、Feed Back 成果回饋。

Idea 理念

每一個公益團體都負使命與理想要去完成，過去只能透過傳統媒體來傳遞，但傳遞速度卻是緩慢的，因為媒體掌握在少數人手上。在Web2.0時代，公益團體有了新的發聲管道～網路與部落格，透過Web2.0時代的網路工具，像是Tag、RSS訂閱機制、引用、串連…等等，網路傳遞無遠弗屆，訊息傳遞十倍速成長，速度之快、影響層面深入且廣泛，讓公益團體驚豔。當公益團體的理念、想法透過部落格散播出去，如果網路世界的部落客認同理念與想法，透過自己經營的部落格再分享出去，就像是無數個孢子散佈出去，誰都無法輕忽它的速度與影響力。

Your Action 你的自主行動

傳統的公益活動，能夠開放參與的部分非常有限，譬如說：捐款、擔任志工，想要真正接觸、認識公益團體的管道相當貧乏。Web2.0時代，公益團體逐漸體認到部落格的力量，不得不重視Web2.0開放、參與、分享的精神，特別是部落格讓「順手做公益」的理想得以輕鬆實現，像是網路上的各種串連活動（如公益活動的部落格貼紙），或是延伸而來的部落客體驗活動（如部落客紀錄片首映會），甚至部落客自主發起網路串連，號召網友幫助公益團體，自主性的參與讓公益活動更加豐富多元，甚至帶來許多意想不到的社會資源，參與公益、響應公益就是這樣簡單，由下而上的社會力量正是公益團體所需要的。

Sharing 無私的分享

過去，公益團體常面臨「資源有限」的窘境，有限的資源更會產生排擠效應。在公益勸募上，知名度高、媒體關係良好的公益團體常能獲得較多的資源，造成公益團體「大者恆大，小者恆小」的惡性循環。正因為部落格「草根媒體」的本質，強調開放、分享的特質，開啟公益團體間無私分享的新契機，熱心公益的部落客同樣秉持Web2.0的精神，開放、分享自己的資源和創意，無私的分享可以說是「公益2.0」最重要的活水泉源。

Feed Back 成果回饋

如果「順手做公益」是開啟部落客響應公益的一扇門，那「成果回饋」就是讓大家更樂於公益的重要誘因。傳統時代響應公益的成果，只能反映在公益團體提供的成果報告與各項數據，卻無法打動人心；在Web2.0時代，響應公益的成果不再是數據、報告，而是「快樂與感動」，「快樂與感動」才是觸動人心的核心價值，透過部落格上分享活動進行的感動、溫馨故事，讓部落客也能同樣感動、快樂，這正是「公益2.0」最核心的價值所在。

最後對「公益2.0」做一個簡單易懂的總結：公益2.0就是「快樂自發參與、無私分享、同享助人的快樂與感動」。如果公益團體能掌握「公益2.0」的趨勢與發展，學習融入網路時代的溝通與行銷方式，透過開放與創意，相信一定可以為公益團體找到新的生存之道，為更多弱勢族群發聲，串連更多社會善心力量來幫助需要幫助的人。